Тюменский филиал «Почты России» готов к приему инвалидов
Реализация пилотного проекта «Доступная среда» в данном филиале завершена
Пилотный проект «Доступная среда» в центральном почтовом отделении Тюмени завершился. Теперь филиал - полноценная часть доступной среды для людей с ограниченными возможностями.
Ремонт основного зала производился несколько лет назад, а посылочного участка - в прошлом году. Посылочный участок оборудован пандусом и видеодомофоном, сообщает пресс-служба УФПС Тюменской области – филиал ФГУП «Почта России».
- Если маломобильный клиент не может самостоятельно попасть в помещение, по звонку ему окажут помощь наши операторы. Внутри предусмотрены специальные заниженные барьеры и посадочные места для операторов на одном уровне с посетителями в инвалидных колясках, - рассказывает руководитель отдела организации эксплуатации сети почтовой связи Тюменского филиала Почты России Маргарита Гуркина.
Персонал отделения обучен правилам общения с особыми клиентами. Операторы знакомы с кодификатором категорий инвалидности и могут по специальному коду на медицинской справке определить, какая помощь может потребоваться посетителю. Кроме того, каждый сотрудник почтового отделения знает правила этики общения с людьми, возможности здоровья которых ограничены.
Во всем этом убедились участники научно-практической конференции «Инновационные подходы к реабилитации инвалидов», прошедшей на минувшей неделе в областной столице.
Конференция в рамках реализации государственной программы «Доступная среда» собрала представителей органов власти, различных общественных организаций, медицинских учреждений и социально ориентированного бизнеса. Участники в течение двух дней делились опытом организации ситуационной помощи инвалидам и лично оценивали, как идет обслуживание людей с ограниченными возможностями на пилотных площадках, в число которых вошло и центральное городское почтовое отделение.
Представители организаций инвалидов остались довольны организацией обслуживания в клиентском зале и посылочном участке отделения почтовой связи.
Теперь «Почте России» предстоит оборудовать согласно потребностям людей с инвалидностью все почтовые отделения. Все реконструированные за последние два года почтовые отделения региона уже соответствуют требованиям «Доступной среды».
В 2013 году реконструкции подлежат четыре ОПС: городские отделения №25 и 35, здание почтамта города Ялуторовска, отделение почтовой связи в селе Чикча Тюменского района.
Источник: "МЕГАТЮМЕНЬ.РУ"
Пилотный проект «Доступная среда» в центральном почтовом отделении Тюмени завершился. Теперь филиал - полноценная часть доступной среды для людей с ограниченными возможностями.
Ремонт основного зала производился несколько лет назад, а посылочного участка - в прошлом году. Посылочный участок оборудован пандусом и видеодомофоном, сообщает пресс-служба УФПС Тюменской области – филиал ФГУП «Почта России».
- Если маломобильный клиент не может самостоятельно попасть в помещение, по звонку ему окажут помощь наши операторы. Внутри предусмотрены специальные заниженные барьеры и посадочные места для операторов на одном уровне с посетителями в инвалидных колясках, - рассказывает руководитель отдела организации эксплуатации сети почтовой связи Тюменского филиала Почты России Маргарита Гуркина.
Персонал отделения обучен правилам общения с особыми клиентами. Операторы знакомы с кодификатором категорий инвалидности и могут по специальному коду на медицинской справке определить, какая помощь может потребоваться посетителю. Кроме того, каждый сотрудник почтового отделения знает правила этики общения с людьми, возможности здоровья которых ограничены.
Во всем этом убедились участники научно-практической конференции «Инновационные подходы к реабилитации инвалидов», прошедшей на минувшей неделе в областной столице.
Конференция в рамках реализации государственной программы «Доступная среда» собрала представителей органов власти, различных общественных организаций, медицинских учреждений и социально ориентированного бизнеса. Участники в течение двух дней делились опытом организации ситуационной помощи инвалидам и лично оценивали, как идет обслуживание людей с ограниченными возможностями на пилотных площадках, в число которых вошло и центральное городское почтовое отделение.
Представители организаций инвалидов остались довольны организацией обслуживания в клиентском зале и посылочном участке отделения почтовой связи.
Теперь «Почте России» предстоит оборудовать согласно потребностям людей с инвалидностью все почтовые отделения. Все реконструированные за последние два года почтовые отделения региона уже соответствуют требованиям «Доступной среды».
В 2013 году реконструкции подлежат четыре ОПС: городские отделения №25 и 35, здание почтамта города Ялуторовска, отделение почтовой связи в селе Чикча Тюменского района.
Источник: "МЕГАТЮМЕНЬ.РУ"