Куда обращаться
Порядок обращения на медико-социальную экспертизу
Для обращения на медико-социальную экспертизу необходимо представить:
Постановлением Правительства РФ от 16.05.2019 № 607 «О внесении изменений в Правила признания лица инвалидом» упрощен порядок направления граждан на медико-социальную экспертизу и проведения медико-социальной экспертизы.
В соответствии с новым Порядком направление на МСЭ оформляется по согласию гражданина и без его участия передается в учреждения МСЭ медицинской организацией, органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, либо органом социальной защиты населения,
Оформление заявления на проведение МСЭ – не требуется!
Для направления на медико-социальную экспертизу гражданину необходимо обратиться к лечащему врачу в территориальную медицинскую организацию и выразить письменное согласие. После проведения необходимого обследования и выявления признаков инвалидности врачебная комиссия медицинской организации оформит направление на медико-социальную экспертизу и самостоятельно направит в учреждение МСЭ в 3-дневный срок.
Случаи отказа со стороны медицинской организации в оформлении направления на МСЭ:
- отказ гражданина от подписания согласия на направление на медико-социальную экспертизу;
- отсутствие признаков инвалидности. В таком случае врачебная комиссия выдаст гражданину справку об отказе в направлении на МСЭ, с которой гражданин имеет право обратиться в учреждение медико-социальной экспертизы, с заявлением на проведение медико-социальной экспертизы.
Случаи, при которых не требуется направление на МСЭ (гражданину достаточно самостоятельно подать заявление в учреждение МСЭ):
- для определения причины смерти инвалида, а также лица, пострадавшего в результате несчастного случая на производстве, профессионального заболевания, катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных или техногенных катастроф либо в результате ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период прохождения военной службы, в случаях, когда законодательством РФ предусматривается предоставление семье умершего мер социальной поддержки;
- для выдачи дубликата справки, подтверждающей факт установления инвалидности, степени утраты профессиональной трудоспособности в процентах;
- для выдачи новой справки, подтверждающей факт установления инвалидности, в случае изменения фамилии, имени, отчества, даты рождения гражданина;
- при необходимости внесения исправлений в ИПРА в связи с изменением персональных, антропометрических данных инвалида и уточнения характеристик ранее рекомендованных видов реабилитационных и (или) абилитационных мероприятий, а также в целях устранения технических ошибок (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка либо подобная ошибка);
- при необходимости включения в ИПРА ребенка-инвалида рекомендаций о товарах и услугах, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов, на приобретение которых направляются средства (часть средств) материнского (семейного) капитала.
Уважаемый льготник!
Уведомляем Вас о том, что с 1 января 2018 года Государственное учреждение – Тюменское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации будет осуществлять следующие федеральные полномочия:
- обеспечение отдельных категорий граждан техническими средствами реабилитации, включая изготовление и ремонт протезно-ортопедических изделий;
- обеспечение отдельных категорий граждан путевками на санаторно-курортное лечение;
- бесплатный проезд на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.
Приём заявлений от граждан до 31 декабря 2017 года будет производиться органами социальной защиты населения и филиалами Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Тюменской области» (МФЦ) по месту жительства.
С 1 января 2018 года прием заявлений будет осуществляться Тюменским региональным отделением Фонда социального страхования через Единый портал государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/ путем заполнения специальной интерактивной формы или в МФЦ по месту жительства.
Необходимую информацию и бланки заявлений на обеспечение техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением можно найти на сайте Тюменского регионального отделения Фонда социального страхования http://r72.fss.ru.
Обеспечение техническими средствами реабилитации, санаторно-курортными путевками и проездом будет осуществляться филиалами Тюменского регионального отделения Фонда социального страхования:
- Филиал №1, адрес: 625001, г. Тюмень, ул. Ирбитская, д.16, кабинет №112, телефон (3452) 79-97-38, Email: info_fil_01@ro72.fss.ru (для граждан, проживающих в городе Тюмени, в Исетском, Нижнетавдинском, Тюменском, Ярковском районах).
- Филиал №5, адрес: 626150, г. Тобольск, 10 мкр., д. 23, офис 30, кабинет №101, телефон (3456) 25-88-78, Email: Fil5@ro72.fss.ru (для граждан, проживающих в городе Тобольске, Вагайском, Тобольском, Уватском районах).
- Филиал №6, адрес: 627750, г. Ишим, ул. Пономарева, д. 24, кабинет №101, телефон (34551) 2-30-25 , Email: fil6@ro72.fss.ru (для граждан, проживающих в городах Ишиме, Заводоуковске, Ялуторовске, Абатском, Аромашевском, Армизонском, Бердюжском, Викуловском, Голышмановском, Заводоуковском, Ишимском, Казанском, Омутинском, Сладковском, Сорокинском, Упоровском, Юргинском, Ялуторовском районах).
Режим работы указанных филиалов: пн - чт: с 08.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 12.48); пт: с 08.00 до 16.00 (обед с 12.00 до 12.48).
Все заявления и пакеты документов граждан, в том числе не обеспеченных техническими средствами реабилитации и санаторно-курортными путевками, будут переданы Департаментом социального развития Тюменской области Тюменскому региональному отделению Фонда социального страхования для дальнейшей работы по обеспечению техническими средствами реабилитации и санаторно-курортными путевками.
При передаче заявлений в Тюменское региональное отделение Фонда социального страхования очередность на обеспечение техническими средствами реабилитации и санаторно-курортными путевками сохраняется.
Работа филиалов Тюменского регионального отделения Фонда социального страхования по обеспечению отдельных категорий граждан техническими средствами реабилитации, включая изготовление и ремонт протезно-ортопедических изделий, предоставлению путевок на санаторно-курортное лечение, бесплатному проезду на междугородном транспорте к месту лечения и обратно будет осуществляться в соответствии с регламентами, утвержденными следующими нормативными правовыми актами:
ОБЕСПЕЧЕНИЕ САНАТОРНО-КУРОРТНЫМ ЛЕЧЕНИЕМ ЛЬГОТНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН И БЕСПЛАТНЫЙ ПРОЕЗД НА МЕЖДУГОРОДНОМ ТРАНСПОРТЕ К МЕСТУ ЛЕЧЕНИЯ И ОБРАТНО (нажмите на ссылку);
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИМИ СРЕДСТВАМИ РЕАБИЛИТАЦИИ, ВКЛЮЧАЯ ИЗГОТОВЛЕНИЕ И РЕМОНТ ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ (нажмите на ссылку).
ГРАФИКИ ВЫЕЗДА «МОБИЛЬНОГО ОФИСА» В РАЙОНЫ.
Отделение соцобслуживания на дому принимает по новому адресу
Тюменское отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов областного геронтологического центра сменило местонахождение в связи с переездом. Теперь прием жителей ведется по адресу: ул. Карла Маркса, 123/1.
Кроме того, изменились и номера телефонов отделения: 8 (3452) 51-50-56 – телефон общения для пожилых граждан, 8 (3452) 51-76-27 - диспетчерская служба по вопросам социального обслуживания.
Отделение социального обслуживания работает на дому с гражданами пожилого возраста и инвалидами, в том числе детьми-инвалидами, проживающими на территории Тюмени и частично или полностью утратившими способность к самообслуживанию. Более 180 социальных работников обслуживают более 1,5 тыс. граждан, нуждающихся в посторонней помощи.
Отделение предоставляет социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-правовые услуги, услуги по повышению коммуникативного потенциала получателей соцуслуг, срочные социальные услуги. Заявление на признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании можно подать в отделении и через портал госуслуг.
Тюменское отделение социального обслуживания на дому работает с понедельника по пятницу с 8 часов до 16 часов 30 минут, перерыв - с 12 до 12 часов 30 минут.
Социальное такси
«Социальное такси» предоставляет услугу специального транспортного обслуживания как дополнительную меру социальной поддержки маломобильным категориям граждан, проживающих в Тюменской области
Граждане могут совершить поездку от места жительства к социально значимым объектам с использованием автомобильного транспорта и автомобилей, оборудованных подъемниками для обеспечения проезда инвалидов, имеющих ограничение способности к передвижению, и обратно.
Кто имеет право?
- инвалиды I и II групп, дети-инвалиды имеющие в соответствии с ИПРА II или III степень ограничения способности к передвижению и/или самообслуживанию и рекомендации в обеспечении их техническими средствами реабилитации;
- инвалиды I и II групп, дети-инвалиды имеющие в соответствии с ИПРА II или III степень ограничения способности к контролю за своим поведением;
- инвалиды I и II групп, дети-инвалиды по зрению.
Социально значимые объекты:
- медицинские организации, аптечные организации;
- организации социального обслуживания;
- управления (отделения) Пенсионного фонда;
- учреждения медико-социальной экспертизы;
- протезно-ортопедические предприятия и центры;
- органы государственной власти и местного самоуправления;
- организации по спорту и молодежной политике, культуры, образования, занятости;
- правоохранительные органы, нотариальные конторы, суды;
- аэропорты, железнодорожные вокзалы, автовокзалы;
- кредитные организации;
- отделения ФГУП «Почта России»;
- организации, предоставляющие бытовые услуги (бани, пункты ремонта обуви, парикмахерские и т.д.);
- центры расчетов за жилищно-коммунальные услуги;
- общественные организации инвалидов.
Для заказа службы «Социальное такси» вы можете обратиться в диспетчерский пункт по месту жительства:
| № |
Наименование учреждения, где организована служба |
Фактический адрес | Номер телефона диспетчера |
| 1 |
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Милосердие» Абатского района |
Тюменская область, Абатский район, с.Абатское, ул.Краснофлотская, 12 |
8 (34556) 5-16-89 |
| 2 | Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района» |
Тюменская область, Армизонский район, с.Армизонское, ул. Рабочая, 20 |
8 (34547) 2-44-95 |
| 3 | Автономное учреждение «Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения» |
Тюменская область, Аромашевский район, с. Аромашево, ул.Комсомольская, 55 А |
8 (34545) 2-10-92 |
| 4 | Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района» |
Тюменская область, с. Бердюжье, ул. Гнаровской, 5 |
8 (34554) 2-28-64 |
| 5 | Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района» |
Тюменская область, Вагайский район, с.Вагай, ул.Ленина, 6, каб. 201 |
8 (34539) 23-6-77 |
| 6 | Муниципальное автономное учреждение «КЦСОН Викуловского района» |
Тюменская область, Викуловский район, с. Викулово, ул. Ленина, 9 |
8 (34557) 2-35-30 |
| 7 | Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района» |
Тюменская область, Голышмановский район, р.п. Голышманово, ул. Ленина, 5 |
8 (34546) 2-55-12 |
| 8 | Автономное учреждение МО Заводоуковского городского округа «Комплексный центр социального обслуживания населения» |
Тюменская область, г. Заводоуковск, ул. Полевая, 49 |
8 (34542) 2-16-59 |
| 9 | Автономное учреждение Комплексный центр социального обслуживания населения «Забата» Исетского муниципального района» |
Тюменская область, Исетский район, с.Исетское, ул.Кирова, 31 |
8 (34537) 21-3-35 |
| 10 | Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района» |
Тюменская область, Ишимский район, с. Мизоново, ул. Советская, 1, |
8 (34551) |
| 11 | Автономное учреждение ИГ ЦСОН «Забота» |
Тюменская область, г. Ишим, пл. Привокзальная, 29 |
8 (34551) взрослые инвалиды |
| 12 |
АУСОН ТО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Согласие» города Ишима» |
Тюменская область, г. Ишим, ул. Малая Садовая, 71 |
8 (34551) |
| 13 | Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального облуживания населения Казанского района» |
Тюменская область, Казанский район, с. Казанское, ул. Ишимская, 31 а |
8 (34553) 4-12-35 |
| 14 | Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда» Нижнетавдинского муниципального района |
Тюменская область, с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3 А |
8 (34533) 2-42-81 |
| 15 | Муниципальное автономное учреждение «ЦСОН Омутинского района» |
Тюменская область, Омутинский район, с. Омутинское, ул. Советская, 126 |
8 (34544) 3-17-90 |
| 16 | Муниципальное автономное учреждение “Комплексный центр социального обслуживания населения «Виктория» Сладковского района |
Тюменский район, Сладковкий район, с. Сладково, ул. Ленина, 104 а |
8 (34555) 2-35-35; 2-38-96 |
| 17 | Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района» |
Тюменская область, Сорокинский район, с. Б.Сорокино, ул. Ленина, д. 123 |
8 (34550) 2-10-93 |
| 18 | АУ СОН ТО «Социально реабилитационный центр для несовершеннолетних» г. Тобольск |
Тюменская область, г. Тобольск, 4 мкр., д. 50 |
8 (3456) |
| 19 | Муниципальное автономное учреждение «Центр социального обслуживания населения» г.Тобольск |
Тюменская область, г. Тобольск, 4 мкр., д. 48 |
8 (3456) 24-22-00 |
| 20 | Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района» |
Тюменская область, г. Тобольск, ул. Семакова, 41 |
8 (3456) 22-22-32 |
| 21 | АУ ТО «Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района» |
Тюменская область, Тюменский район, п. Московский, ул. Озерная, 7 |
8 (3452) 764-002 |
| 22 | Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района» |
Тюменская область, Уватский район, с. Уват, ул. Дзержинского, 17 |
8 (34561) 2-25-54 |
| 23 | Автономное учреждение Упоровского муниципального района «Комплексный центр социального обслуживания населения» |
Тюменская область, Упоровский район, с. Упорово, ул. Крупской, 38 |
8 (34541) 3-29-48 |
| 24 | АУ СОН ТО «Областной центр реабилитации инвалидов» |
Тюменская область, г. Тюмень, ул. Уральская, 60 |
8 (3452) |
| 25 | АУ СОН ТО и ДПО «Областной геронтологический центр» |
Тюменская область, г. Тюмень, ул. Карла Маркса, 123/1 |
8 (3452) 517-045 |
| 26 | Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района» |
Тюменская область, Юргинский район, с. Юргинское, ул. Восточная, 38 |
8 (34543) 2-38-42 |
| 27 | Муниципальное автономное учреждение г.Ялуторовска «Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения» |
Тюменская область, г. Ялуторовск, ул. Красноармейская, 40 |
8 (34535) 3-31-36 |
| 28 | Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района» |
Тюменская область, г. Ялуторовск, ул. Тюменская, 23 |
8 (34535) 3-96-80 |
| 29 | Муниципальное автономное учреждение «КЦСОН Ярковского района» |
Тюменская область, Ярковский район, с. Ярково, ул. Новая, 38 |
8 (34531) 26-9-94 |
СКАЧАТЬ Адреса, телефоны диспетчерских пунктов служб социального такси
Услуги службы «Социальное такси» оказываются в рабочие дни в соответствии с режимом работы учреждения по предварительному заказу за пять рабочих дней до предоставления услуги.
Транспортные услуги предоставляются бесплатно!!!
ВАЖНО! В функции службы не входит доставка граждан в медицинские организации для оказания срочной (неотложной) медицинской помощи!
Данная услуга предоставляется и финансируется на основании Постановления правительства Тюменской области от 27 сентября 2011 г. N 319-п «Об утверждении положения об утверждении положения об организации деятельности служб транспортного обслуживания отдельных категорий граждан в Тюменской области.
Источник: Департамент социального развития Тюменской области
Куда можно пожаловаться на качество медицинской помощи?
Существует несколько путей решения возникшей проблемы.
Прежде всего, пациент может обратиться к главному врачу медицинского учреждения, где проводилось обследование или лечение: в каждой больнице и поликлинике размещен информационный стенд с фотографией и телефоном руководителя, который не только несет профессиональную ответственность за поведение сотрудников и организацию медицинского обслуживания, но и гарантирует качество оказываемых медицинских услуг.
Кроме того, пациент может связаться со страховой медицинской организацией, выдавшей полис обязательного медицинского страхования - телефон и адрес указаны на бланке полиса. Полис ОМС является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме программы государственных гарантий. Одной из основных задач страховой медицинской организации является защита прав и интересов застрахованных граждан, контроль объемов, сроков и качества медицинской помощи.
Также в департаменте здравоохранения Тюменской области организованы телефоны «горячих линий»
8-800-250-30-91, 8 (3452) 68-45-65,
на которые можно обратиться как по вопросам качества оказанных медицинских услуг, так и в случае возникновения вопросов по льготному лекарственному обеспечению.
Горячая линия по вопросам социальной реабилитации инвалидов
при Департаменте социального развития Тюменской области
8 (3452) 50-24-37
Ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00 часов,
перерыв на обед: с 13.00 до 14.00 часов.
"Телефон доверия" для старшего поколения
С марта 2019 года в рамках реализации регионального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография» старшее поколение региона может получить психологическую помощь по областному телефону доверия 8-800-201-41-41. За пять месяцев на телефон, который работает на базе Областного геронтологического центра, поступило около 300 обращений.
Как отмечают специалисты, основные проблемы, с которыми обращаются пожилые люди и их родственники – это конфликтные ситуации с ближним кругом (семьей, друзьями, соседями), одиночество, потеря социальных контактов, депрессивное состояние.
Звонок бесплатный и анонимный. Время работы телефона: с 8 до 16 часов в будние дни.
В процессе доверительной беседы консультанты окажут поддержку, помогут найти выход из сложной жизненной ситуации, справиться с тревогой и одиночеством, разобраться в причинах волнения и беспокойства. Обратиться за советом и помощью смогут не только пожилые люди, но и их родственники.
По информации департамента социального развития Тюменской области
